随着物业企业规模的不断扩大、组织机构的日益庞大，造成服务质量跟不上、管理难度加大、企业成本不断上升，因此物业企业迫切需要一种新的管理手段来协助其管理，提高企业竞争力。采用信息化管理是继企业实施ISO后又一有效的管理手段。

　　新视窗物业管理系统支持多种物业形态。涵盖对住宅物业和商业物业的管理，能有效维护业主、住户、租户与物业管理企业之间的关系，为物业增值。其中商业物业包括写字楼、商场、专业市场等多种物业形态。

　　新视窗物业管理系统属于专家型的物业管理软件，能够给物业公司内部管理提供全面的解决方案，具有房产管理、客户管理、租赁管理、仪表管理、财务收费、发票管理、合同管理、仓储管理、设施设备管理、客户服务管理、会员管理、人事管理、资产管理、日常办公、档案管理、企业网站、PDA客户服务等功能模块，能满足物业管理公司人事、财务、客服、工程、行政、质量等不同部门人员的工作要求。

　　新视窗物业管理系统支持集团化多子公司、多小区、跨地域统一管理，数据集中在公司总部。具有即时消息和预警通知功能，能提供功能强大、灵活自定义的统计报表供企业领导进行决策。通过建设企业网站、论坛、网上投诉、网上查询，提供给业主一个与企业沟通的网络渠道，更好的为业主服务。

　　新视窗物业管理系统已经在多家国家一级、二级资质的企业进行了实际的运行，取得了良好的效果。客户包括绿城物业、南都物业、金鹰物业、古北物业、开元物业、耐森物业等。客户分布在北京、上海、南京、杭州、宁波等大中城市。

　　“企业信息门户”是为用户提供单一入口，使用户能够按照个性化需求，提取存储在企业内部和外部的信息，从而便于进行商业决策的应用程序，它融合了商业智能、内容管理、数据仓库/集市、数据管理等一系列用于管理、分析、发布信息的软件程序。“企业信息门户”不仅应该提供用户所需的信息，还应该提供用户工作所需的所有工具，使用户能够方便地与企业中的每个人进行交流。门户就像一个办公桌，工作所需的一切都为用户准备好了。

 

　　它是将企业内部多个不同数据源和相互分离的应用系统进行协同自动化处理的解决方案，其功能主要是协调企业现有和将来的应用程序、数据及员工与合作伙伴之间的互动，以便实现对关键业务流程实时的可视化及有效管理。取消信息孤岛、实现信息共享。企业重组、企业并购涉及到IT系统的整合。集成阶段分为系统集成、数据集成、应用集成、业务集成，协同商务。

 

　　协作区是一个临时的团队、部门成员之间进行沟通的一个渠道或信息汇聚点。通过协作区可以实现跨组织、跨部门、跨地域动态的进行工作。协作区主要通过一些先进的电子手段来实现，比如电子邮件、即时通讯工具、网络会议等。

 

　　知识的“积累、交流、共享”是知识管理的三原则。知识的获取、知识的存储、知识的共享、知识的传播、知识的使用。知识管理是以知识为核心,对企业生产和经营所依赖的知识有效地识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享等一系列过程的管理。而KM是实现知识管理的工具,是一个有助于知识收集、组织和传播的管理技术集合,是使知识可以脱离个体而具备专家性、综合性、完备性和系统性的软件系统。

 

　　工作流（Workflow）的概念起源于生产组织和办公自动化领域，提出的目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高工作效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。

工作流就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。

 

　　系统分为门户、物业管理、办公管理、系统管理和应用集成5个子系统。

 

　　门户主要是给员工、客户和合作伙伴进入到整个系统的一个统一的通道，相关人员只要找到这个“门”就可以引导到自己需要处理的功能模块去。

物业管理是指一般物业管理系统所包括的功能模块，但是在事务处理模块上，一般系统没有采用工作流的设计思路。各个模块也没有采用对象概览模式和关联矩阵，往往形成了系统内部的信息孤岛。

 

　　办公管理是指一般物业管理系统所没有的部分，是我们系统的一个特点，他把人事管理系统、办公管理系统、知识管理系统、满意度调查系统都集成在一个系统中，形成了信息的共享和协作。

 

　　系统管理是指一个系统所共有的模块，往往是和业务系统没有关系的。

企业应用集成就是需要和其他系统如售楼系统、财务系统、智能设备系统之前形成信息的共享、同步更新，避免重复录入。在我们系统中主要通过网关和数据接口转换系统来实现。

　　系统设计始终以用户需求和习惯出发，对软件操作界面进行了精心设计，即使长时间操作也不会使眼睛疲劳。

　　系统采用菜单驱动和图形导航方式，便于操作、易学和记忆。录入数据时提供“智能感知”功能，自动列出你想要输入的数据。

 

　　系统采用了基于WEB的B/S互联网架构，集中管理和维护。用户使用软件时，只需要通过浏览器(IE)就可以使用，无需在用户机器上安装任何程序。软件系统的安装、维护和升级都在服务器端进行，大大降低了维护成本，提高了运行效率。

 

　　系统采用了模块化、平台化、模板化、个性化技术，可以由客户自己来定义，如功能模块、业务表格、工作流程、工作桌面、个性化报表、个性化参数、企业编码、操作权限。通过个性化定义，系统能够适应企业个性化需求，满足企业不断变化的需要，提高适应能力保护现有投资。

 

　　系统能够满足单管理处，也可以满足集团型公司的管理，对总部、分公司、项目、管理处采取不同的权限和管理方式。可以进行组织的增加、合并、拆分操作，能够适应企业组织机构不断变化的需要。

 

 

　　系统具有全方位的安全保护措施，能够进行事前预防、事中抵御、事后审计，形成全过程的安全管理。

　　保护企业数据不遗失、不泄露、不毁坏。在软件设计、开发、安装阶段进行威胁建模，制定保护措施。能有效防止SQL注入、缓冲区溢出、拒绝服务、跨站脚本攻击等手段。

　　所有文件进行加密保存，即使管理员也看不到。所有信息的查看、打印、修改都必须得到授权，即使文件拷贝出去也无法打开。

　　对密码进行长度、字符数、时效控制，强制密码的使用安全。采用“黑匣子”技术，所有操作都记录在案，便于事后稽查。对系统进行备份，防止硬件故障。采用各种技术来抵御“黑客”攻击。

 

 

　　提供了物业企业信息化管理的完整功能需求，集成房产、客户（业主/租户/住户）、财务、设施设备、客户服务、仓储、合同、办公、行政、人事管理模块，覆盖了人事行政部、财务部、工程部、客户服务部、管理处的需求