同心筑梦三十载,勇立潮头向未来。在广州物协成立30周年主题分享会现场,新视窗应邀出席并分享物业数智化转型实践经验。
9月12日上午,在广州物博会保利世贸博览馆6号馆1号会议室,新视窗华南区域常务副总经理谭胜发表了《物业数智化转型经验分享》主题演讲,深入解析数字化转型的实战方法,助力物业企业规避常见风险,实现稳健、高效的数智升级。
新视窗专注物业数智化领域已逾21年,始终致力于助力物业服务企业实现数智化转型升级。在2020至2025年间,新视窗连续五届被行业权威机构评为该细分领域“第一名”。
基于二十余年的持续深耕,新视窗已成功助力超百家百强物业企业完成数字化转型。我们深刻认识到,数智化已不是物业企业的一道选择题,而是一条必行之路——不论是通过自主研发,还是借助专业伙伴的力量,数智化都是实现企业高质量发展的关键支撑。
那么,物业企业应如何有效推进数智化转型?分享会现场将从以下三个方面系统分享新视窗的实战经验与解决方案。
01
物业数智化转型中的典型现象
在物业数智化的转型征程中,企业常面临一系列共性的挑战与难题:
选型如陷赌局:业务层面自身需求不明确,技术层面系统融合路径不清晰;常见“使用人员不参与选型,选型人员并不实际使用”的现象,导致最终以演示和讲解代替真正的产品能力比拼。
交付如开盲盒:甲乙方之间职责分工模糊,沟通机制不健全;乙方内部缺乏有效协同;实施人员专业度参差不齐、项目团队稳定性不足,交付不确定性增加。
交付即结束:系统交付停留在功能层面,缺乏价值关注;乙方对后续需求响应和运维服务跟进薄弱;业务创新与行业对标缺乏持续支撑,系统价值难以深化。
02
物业数智化转型经验分享
数智化转型是环环相扣的系统工程,需要精打细算的战略布局。新视窗基于20多年行业深耕,围绕选型、交付、服务三大关键阶段,总结出物业数智化转型的三大破局之道:
精准选型
数智化诊断+POC验证,打造数字化转型“精算局”
数智化诊断
新视窗以“数智化诊断”模式,通过“业务CT扫描”生成精准的“体检报告”,以客观数据取代主观臆断,驱动科学决策,直击企业核心需求。
POC验证
新视窗独创POC验证体系,将演示场变为业务战场,让一线员工参与评判,用产品真实使用的反馈代替“纸上谈兵”,确保“买了不后悔”。
高效交付
流程+组织打造铁三角交付,兜底交付“每个细节”
流程创新推动
新视窗通过双启动会机制(内部统一预期、外部建立标准)确保各方目标一致,打破部门壁垒,通过流程创新推动高效协同作战。
组织人才保障
新视窗通过专业项目团队与持续团队建设,构建起本地服务体系,并通过“星火”、“火炬”、“火焰”三级人才计划,系统培养本地化人才,保障团队服务的持续性与稳定性。
长期服务
“持续价值创造”客户成功,陪伴物企共同成长
客户陪伴
新视窗通过定期回访机制,持续追踪并协助优化客户业务痛点,共同探讨发展路径,确保数字化价值不断释放,助力物业企业实现持续增长。
产品共创
在产品方面,新视窗积极携手客户,围绕行业趋势与业务需求开展共创合作,推动共赢发展。
持续发展
新视窗持续关注技术前沿,持续跟进AIOT&大模型,为客户提供更切实、可落地的业务实践与创新解决方案。
03
物业数智化转型案例分享
在长期的选型、交付与持续陪跑实践中,新视窗积累了丰富的数字化转型经验,并服务了众多物业企业。在分享会现场新视窗特别分享了行业大型物企选型案例。
物企选型案例
项目背景:企业业务增长迅速,管理项目超3000个,原有收费系统接近承载极限,尤其在年中和年底收费高峰期性能压力显著。
选型过程:开展了前期市场合格产品调研与内部需求梳理,并对入围产品进行了多轮性能POC测试和功能符合度验证。
交付过程:8个月实现全国3000+项目的平稳系统迁移;通过内外协同启动会、专业迁移方案、高效交付团队以及持续攻坚,保障了过渡期零重大故障。
持续陪跑:在关键业务节点组建专项保障团队;持续优化系统功能,及时响应新需求,并通过驻场服务保障业务稳定运行。
除物企数智化转型服务之外,新视窗也为中国物业管理协会、广东、湖北、贵州、甘肃、陕西、广州、杭州等省、市诸多物业协会提供数字化业务平台建设。
2025年广州市物业管理行业协会与新视窗合作,共同搭建多功能管理平台。
协会合作案例
数据大屏:将关键数据通过可视化方式实时集中展示,帮助快速监控和决策。
小程序:通过连接物协与会员,实现消息通知推送、咨询实时互动、活动及培训会议统一安排,提升信息传达效率与会员服务体验。
培训管理平台:管理物业相关人员的培训,提升物业人员相关专业技能与服务标准。
物业数智化转型,无论对大型物企还是中小物企,都是企业长期发展的必由之路。转型的机会和风险并存,新视窗21年专注物业软件行业的经验,给物企的转型避坑做参考:
通过数智化诊断/POC验证帮客户避开选型的“信息迷雾”
用交付铁三角兜底交付的“每个细节”
客户成功经理及产品的持续创新和共创则让我们客户业务战略“持续生长”
更多深入交流,诚邀您莅临广州保利世贸博览馆6号馆T51新视窗展台,共同探讨物业数智化转型方法论及实战案例!如需了解完整转型方法论,欢迎联系新视窗官方客服,领取《物业数字化转型经验》资料包,助您精准规避转型风险,把握数字化新机遇。
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