演讲分享 | 新视窗：五年蝉联第一的物业数智化服务商奥秘分享— —物业数智化转型避坑指南

以下根据大会现场演讲内容整理

新视窗成立于2004年，总部位于杭州，全国分设6大区域公司。新视窗深耕物业数智化细分领域21年，致力于助力物企进行数智化转型升级。2020-2025年连续5届获评为智慧物业领域信息化系统“第一名”。

深耕物业数智化20余年，新视窗已成功助力超百家百强物业实现数字化转型。我们深知，物业数智化不是选择题，而是必答题——无论是依托自身实力自主研发，还是携手专业伙伴共同推进，数智化转型都是物业企业高质量发展的必由之路。

物业数智化转型如何进行？相信很多物业都曾经历以下困境：

数智化转型是环环相扣的系统工程，需要精打细算的战略布局。新视窗基于20年行业深耕，围绕选型、交付、运营三大关键阶段，总结出物业数智化转型的三大破局之道：

选型如迷雾选灯塔、数字化是精算局。新视窗通过"业务CT扫描"精准诊断替代需求盲猜，把产品演示场转化为真实业务战场，让一线员工作为关键裁判，并用"铁证条款"锁定产品承诺。

实践层面，新视窗独创的数字化诊断如同专业体检报告，以数据驱动取代拍脑袋决策；POC验证则提供充分“试驾”体验，让企业在购买前就能验证系统实效，彻底规避"买了就后悔"的风险。

新视窗将交付打造为精密实施的系统工程，而非“开盲盒”：我们以"业务CT扫描"精准定位需求，通过"协同作战"机制打破部门壁垒，让一线团队担任效果评判，并派驻本地化团队确保落地实效，真正实现"业数融合"的价值交付，而非简单的功能部署。

在实施层面，新视窗独创双启动会机制——内部启动会统一客户预期，外部启动会建立协同标准，配合本地化项目团队驻场服务及持续团队赋能，确保每个项目都能高质量交付。

交付只是开始，持续陪跑方显价值真章。新视窗以"全周期价值创造"重塑服务标准，打破行业"交付即终点"的惯例。我们构建的客户成功体系，通过"1个年度战略规划+4大阶段性回访"的双轮驱动机制，确保数字化价值持续释放。更通过产品迭代共创、技术持续升级、业务场景优化三位一体的服务模式，为客户提供真正可落地的数字化转型实践方案。

在20余年深耕物业数智化过程中，新视窗始终秉持"做难而正确的事"的理念，持续聚焦行业核心需求，引领技术产品创新。我们通过持续的研发投入和自我突破，打造出一支卓越的技术团队，不断推动行业产品标准的提升。

在AI技术领域，我们正全力打造新一代"物业超脑.AI"智能系统，聚焦行业痛点，重点研发基于人工智能的提质增效与成本优化解决方案。现诚挚邀请具有前瞻视野的物业企业加入我们的共创计划，携手探索AI赋能行业的最佳实践。

在运营服务领域，我们将持续深化本地化运营创新，通过数字化手段重构服务价值链。热忱期待与志同道合的生态伙伴建立深度合作，共同推动物业服务转型升级，开创行业高质量发展新格局。

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