6月11日,江苏港安物业数智化系统项目启动会正式召开。港安物业总经理王总及各职能负责人、项目经理,杭州新视窗信息技术有限公司(以下简称:新视窗)华东区域相关负责人及双方项目团队代表共同参加了本次会议。
启动会上,新视窗项目经理全面汇报了项目实施方案,详细阐述了建设背景、核心目标、实施路径及团队分工等关键内容。与会领导在听取汇报后,结合港安物业实际情况提出了重要指导意见并作出总结部署。
港安物业本次数字化升级,通过打造业财深度融合的内部管理平台与智慧化客户服务系统双轨并进,实现从基础信息化到全面数字化的跨越式提升。
在内部管理方面,通过建立统一收入管理平台实现业财一体化,打造统一工单中心构建标准化业务流程,全面提升运营效率,实现规范管控;
在客户服务方面,将搭建线上自助服务平台实现便捷缴费报修功能,以数字化手段持续提升服务品质。
01.
以精准数据筑基,以高效协同赋能
港安物业总经理王总在启动会上明确指出,各团队必须高度重视,在数据整理阶段要确保基础数据盘点准确无误,让真实可靠的数据成为公司数字化时代的核心资产。他要求各部门紧密配合,建立高效的跨团队协作机制,在项目推进过程中既要注重工作效率,更要严格把控数据准确性。
02.
试点先行探路径,紧密协作促落地
新视窗华东区域李总在启动会上发言指出,信息化建设要始终坚持以帮助一线减负增效为根本目标。他强调,基础数据的准确性和内控流程的规范性是项目成功的关键所在,建议采取"先上线、后优化"的渐进式实施策略。
新视窗华东区域蔡总指出试点项目的数据收集工作应当尽量前置安排。项目组与业务部门之间必须建立紧密协作机制,确保数据采集过程中的问题能够及时反馈和解决。
港安物业将基于统一收入管理和统一工单系统两大核心,携手新视窗打造新一代智慧物业平台,通过优势互补与技术创新,持续提升客户服务品质。
文稿转载自江苏【港安物业】公众号
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